1月27日，在河南省旅游協(xié)會(huì)2025年度工作會(huì)暨旅游飯店業(yè)優(yōu)秀案例總結(jié)大會(huì)上，南陽賓館憑借卓越的服務(wù)品質(zhì)與2025年創(chuàng)新運(yùn)營實(shí)踐，從眾多競爭者中脫穎而出，一舉斬獲“2025優(yōu)秀旅游飯店”與“商旅服務(wù)口碑酒店”兩項(xiàng)行業(yè)獎(jiǎng)項(xiàng)。
河南省旅游協(xié)會(huì)是1991年8月經(jīng)河南省民政廳批準(zhǔn)成立的全省性非營利旅游行業(yè)協(xié)會(huì)，經(jīng)河南省民政廳批準(zhǔn)設(shè)立，是極具影響力的全省性行業(yè)組織，其評(píng)選的獎(jiǎng)項(xiàng)兼具專業(yè)性與權(quán)威性，是衡量旅游飯店業(yè)服務(wù)質(zhì)量與運(yùn)營水平的重要標(biāo)尺。此次雙獎(jiǎng)加冕，是行業(yè)對(duì)賓館服務(wù)品質(zhì)、運(yùn)營能力的直接肯定，也彰顯出賓館集團(tuán)化運(yùn)作與市場化轉(zhuǎn)型雙向發(fā)力、協(xié)同賦能的初步成效。
近年來，南陽賓館堅(jiān)定不移推進(jìn)市場化轉(zhuǎn)型，主動(dòng)跳出傳統(tǒng)接待模式局限，深耕商旅細(xì)分市場，成功實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)接待型酒店向市場化、專業(yè)化運(yùn)營主體的轉(zhuǎn)型升級(jí)。賓館精準(zhǔn)錨定企業(yè)客戶、培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)、高端會(huì)議等核心需求場景，創(chuàng)新優(yōu)化服務(wù)模式，量身打造全流程、個(gè)性化服務(wù)解決方案，其中承接的南航服務(wù)項(xiàng)目，憑借高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)品質(zhì)與精細(xì)化運(yùn)營，已成為行業(yè)內(nèi)標(biāo)桿性服務(wù)案例。賓館與中國人壽等優(yōu)質(zhì)客戶建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，全年成功承辦各類會(huì)議、培訓(xùn)、宴會(huì)等活動(dòng)超200場，推動(dòng)經(jīng)營營收創(chuàng)下近五年來歷史新高；主動(dòng)參與協(xié)辦“豫你同行·對(duì)話南陽”海外留學(xué)生研學(xué)、央視“三餐四季”南陽篇紀(jì)錄片拍攝等特色活動(dòng)，進(jìn)一步擴(kuò)大了品牌輻射力。此外，賓館持續(xù)對(duì)標(biāo)行業(yè)先進(jìn)水平，系統(tǒng)修訂崗位職責(zé)、優(yōu)化管理流程，逐步構(gòu)建起“高品質(zhì)住宿”與“定制化會(huì)展”協(xié)同發(fā)展的綜合服務(wù)能力，不斷鞏固市場競爭優(yōu)勢，為集團(tuán)整體發(fā)展提供了有力支撐。
站在2026年的新起點(diǎn)，南陽賓館將繼續(xù)堅(jiān)持以高質(zhì)量黨建引領(lǐng)高質(zhì)量發(fā)展，傳承六十余載國賓匠心精神，緊密圍繞集團(tuán)整體發(fā)展戰(zhàn)略，緊扣“文化為根、營收為本、品質(zhì)為魂”的發(fā)展主線，堅(jiān)決貫徹“內(nèi)提品質(zhì)、外塑形象，全面開拓市場”的經(jīng)營方針，深入踐行“紅色基因、國企擔(dān)當(dāng)”的發(fā)展路徑，以“零差錯(cuò)”的國賓服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)造新的文旅融合實(shí)踐。
供稿：南陽賓館